Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 12tr88 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đã đăng ký tài khoản ("Thành viên", "Bạn"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 12tr88, Thành viên xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web 12tr88.cam và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung vận hành dưới tên miền hoặc tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản tại 12tr88 và được Chúng tôi chấp thuận.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản cá nhân của Thành viên, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng (nếu có).
• "Giao dịch cá cược" là mọi hành động đặt cược, tham gia trò chơi, hoặc thực hiện dự đoán có tính chất đổi thưởng trên Nền tảng.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 12tr88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Đề Ba Càng, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và mọi tính năng mới được bổ sung trong tương lai.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện trở thành Thành viên của 12tr88, cá nhân đó phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là quy định bắt buộc của 12tr88 nhằm bảo vệ người chưa thành niên. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc đã tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

12tr88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên. Trong trường hợp phát hiện Thành viên khai báo sai tuổi, 12tr88 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xử lý số dư theo quy định nội bộ.

3. Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 12tr88. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến xóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu; không tiết lộ cho bất kỳ bên nào khác.
• Đảm bảo thiết bị truy cập được bảo mật đúng cách (không chia sẻ thiết bị với người chưa đủ 18 tuổi).
• Thông báo ngay cho 12tr88 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản (email, số điện thoại, phương thức thanh toán) khi có thay đổi.

12tr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

12tr88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, VietinBank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang chính tên mình để giao dịch. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thời đến 15 phút. Thời gian rút tiền có thể từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• 12tr88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, 12tr88 có quyền tạm giữ số dư và tiến hành điều tra theo quy trình nội bộ.

5. Quy Tắc Cá Cược

Mọi giao dịch cá cược được đặt và xác nhận trên hệ thống 12tr88 đều được coi là cuối cùng. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện được xác định dựa trên hệ thống kỹ thuật của 12tr88 hoặc nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 12tr88 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên.
• Các kèo hoặc tỷ lệ được hiển thị có thể thay đổi trước khi Thành viên xác nhận đặt cược. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận giao dịch thành công.
• 12tr88 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên một giao dịch hoặc đối với một Thành viên cụ thể mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

12tr88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho Thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy tắc chung như sau:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi được rút ra. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản của chương trình nêu khác.
• Nghiêm cấm việc mở nhiều tài khoản, sử dụng thông tin của người khác, hoặc phối hợp với Thành viên khác nhằm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Mọi hành vi được xác định là gian lận khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• 12tr88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng 12tr88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch tài chính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp, hoặc gian lận tài chính dưới mọi hình thức.
• Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 12tr88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu hỗ trợ.

12tr88 giữ quyền điều tra, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào bị nghi ngờ thực hiện các hành vi trên, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

8. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

12tr88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo quy định tại Chính sách bảo mật của Nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích được mô tả trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 12tr88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

12tr88 cung cấp nền tảng với tính trạng "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).

• 12tr88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội, hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 12tr88 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động rủi ro tài chính; Thành viên không nên đặt cược quá khả năng tài chính của bản thân.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, mọi số dư thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký (sau khi hoàn tất các yêu cầu vòng cược còn tồn đọng, nếu có). Số dư thưởng sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

12tr88 chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản này, gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 12tr88 giữ quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản.

11. Thay Đổi Điều Khoản

12tr88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống đối với các thay đổi quan trọng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 10.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều Khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ, Thành viên có thể liên hệ với 12tr88 qua các kênh sau:

• Live chat: Truy cập trực tiếp trên trang web, hoạt động Thứ Hai – Chủ Nhật, 00:00 – 23:59.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp).

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên sẽ cùng nhau tìm kiếm phương thức giải quyết phù hợp trên tinh thần thiện chí và tôn trọng lẫn nhau.